O estabelecimento não estava cumprindo a "lei das filas" que determina o tempo de espera máximo de 15 minutos
O Procon de Jaboatão dos Guararapes interditou mais uma agência bancária
no município. Na manhã desta terça-feira (10), o procon fechou o Itaú
localizado na Avenida Bernardo Vieira de Melo, próximo ao Pão de Açúcar, em
Piedade. O estabelecimento vai permanecer interditado por três dias. A medida
foi tomado pois a unidade não estava respeitando a lei municipal de número
395/2010, conhecida como “lei das filas”.
A lei determina que os clientes devem
ser atendidos em até 15 minutos, a contar da impressão do bilhete. Em períodos
sazonais, como vésperas de feriados e início de mês, o tempo é de até 30
minutos.De acordo com a gerente jurídica do Procon, Renata Carvalho, na agência
o tempo de espera era de 45 minu-tos."Recebemos a denúncia e fomos
fiscalizar. No estabelecimento percebemos que o cliente demorava para ser
atendido."
Outra unidade do Itaú na mesma avenida
já havia sido interditada pelo órgão. O banco acumula uma dívida de R$
1.280.000.
DENÚNCIA - Para solicitar o serviço do
Procon de Jaboatão dos Guara-rapes, o consumidor deve entrar em contato pelos
números 3476-2951 e 3476.2912. O órgão está localizado na Rua Emiliano Ribeiro,
nº 389, em Piedade e realiza atendimentos de segunda a sexta-feira, das 8h às
17h.
Fonte: JConline/Foto: Divulgação/PROCON Jaboatão
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